Curso Aprovação

Banco do Brasil - Escriturário


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Cargo: Escriturário.
Salário: R$ 2.227,26.
Nível: Nível Médio

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por: R$ 0,00 ou em 18x* de R$ 0,00

 A divulgação do segundo edital de concurso público para Escriturário do Banco do Brasil está prevista para acontecer nos meses de abril e maio, contemplando regiões brasileiras que não foram incluídas no primeiro edital (parte dos estados do Amazonas e Santa Catarina, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo e Rio Grande do Sul.). O concurso é de nível médio.

 

Informações Importantes
 
A liberação ao acesso as aulas é imediata após a confirmação de pagamento.
 
O curso será realizado na modalidade online, sendo as aulas gravadas e disponibilizadas aos alunos que efetuarem a compra das mesmas. Caso o aluno não possa assistir às videoaulas no dia em que forem liberadas, o acesso às mesmas ficará disponível até o final do curso.
 
Não é permitida a gravação e/ou download das videoaulas. No entanto, os alunos poderão assistir às videoaulas por três vezes durante o período de acesso.
 
Os materiais em PDF poderão ser baixados e impressos. Não sendo, necessariamente, todas as aulas que terão apostilas complementares em PDF.

 

 
CONHECIMENTOS BÁSICOS
 
LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos.
 
RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.
 
ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário.
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
 
CULTURA ORGANIZACIONAL: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Estatuto Social do Banco do Brasil. Gestão da Sustentabilidade.
 
TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas. Produto, Preço, Praça; Promoção. Vantagem competitiva. Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Interação entre vendedor e cliente. Qualidade no atendimento a clientes. Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
 
ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 -Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
 
DOMÍNIO PRODUTIVO DA INFORMÁTICA: Editor de Texto: edição e formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir -cabeçalho e rodapé, Arquivo -configurar página e impressão, Ferramentas -ortografia e gramática). Microsoft Windows 7 em português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas. Conceitos de informática, hardware e software. Sistemas operacionais Windows e Linux. Processador de texto (Word e BrOffice.org Writer). Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc). Editor de Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress). Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Conceitos de educação a distância. Conceitos de acesso a distância a computadores. Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin).
 
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM – Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; (Noções gerais). Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária.
 
LÍNGUA INGLESA: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.

Requisitos para o acesso

Recomenda-se o uso de conexão banda larga de no mínimo 1Mbps.
Seu acesso ao conteúdo será liberado após a confirmação de pagamento, que você receberá por e-mail.

Configurações de software:

1. Plug-in do Adobe Flash Player 10.1 ou posterior 
2. Windows XP  
3. Google Chrome, Internet Explorer 8, Firefox 4 ou posteriores 

Configurações mínimas para o computador:

1. Processador 2.33 GHz ou superior 
2. Memória RAM 1Gb ou superior 
3. Memória gráfica 500 Mb (placa de vídeo) ou superior 
4. HD com 10Gb livres 

 

As vídeos aulas não podem ser visualizadas em telefones celulares e tablets. Elas apenas podem ser assistidas em computadores e notebooks.

As vídeo aulas não podem ser assistidas nos sistemas operacionais: Mac e Linux.

 

 

Regras de Cancelamento 

 

LEI DO ARREPENDIMENTO

Você pode exercer o seu direito de rejeição ou devolução do serviço contratado no período de 7 dias corridos a contar da data da compra, de acordo com os termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Na guia Fale Conosco, envie um e-mail para o nosso setor Financeiro solicitando o cancelamento da sua compra, ou entre em contato pelo telefone (41) 3021-8800 ou (41) 3021-8806.

TROCAS

As trocas serão realizadas nas seguintes condições: 

Faculta-se nos termos da lei a troca por outra(s) vídeo aula(s) no mesmo valor da compra que você realizou, ou ainda a devolução do investimento feito de forma integral. O prazo para o pedido de troca é de 7 dias a contar de sua assinatura.

Devido a possibilidade de devolução integral do investimento ou troca do conteúdo, o Curso Aprovação se reserva no direito de disponibilizar somente no 8º dia as demais vídeo aulas. 
Caso o aluno se comprometa através do 
, todas as aulas serão disponibilizadas no instante da finalização da compra.

Em caso de dúvidas ligue para o 0800 604 5094, nos envie um e-mail através no Fale Conosco ou nos contate via chat online.

 

Aulas Disponíveis para este concurso


Teoria
Atendimento Bancário e Técnicas de Vendas

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Atendimento Bancário - Curso Completo (BB 2015)
Avaliação(379):
Prof Felipe Nakamatsu (PR)

> Servidor Público da Caixa Econômica Federal;

> Concursado em 2014 na CEF pela Banca CESPE/UNB, No qual ficou em 13° Colocado no Macropolo de Curitiba e na colocação 40° Colocado dentre 80 MIL CANDIDATOS no Polo do Paraná;

> Com quase 3 Anos de experiência em concursos públicos, focado principalmente nas Áreas Bancárias ( Banco do Brasil & Caixa Econômica Federal );

> Especializado nas matérias de Atendimento Bancário & Técnicas de Vendas (BB & CEF);

> Especializado nas Bancas Examinadoras: CESGRANRIO, Fundação Carlos Chagas (FCC) & CESPE/UNB;

> Cursando Direito pela tradicional Faculdade de Direito de Curitiba (UNICURITIBA).

13

Aula terá inicio em: 28/08/2014 04:00:00

Não

Aula terá inicio em: 28/08/2014 04:00:00

R$ 22,50

Aula terá inicio em: 28/08/2014 04:00:00

Atendimento - Banco do Brasil - Gravado em sala
Avaliação(0):
Prof Djalma de Sá

6

Aula terá inicio em: 07/02/2015 08:30:00

Não

Aula terá inicio em: 07/02/2015 08:30:00

R$ 27,00

Aula terá inicio em: 07/02/2015 08:30:00

Técnicas de Vendas - Gravado em sala
Avaliação(5):
Prof Djalma de Sá

6

Aula terá inicio em: 20/01/2015 08:30:00

Não

Aula terá inicio em: 20/01/2015 08:30:00

R$ 27,00

Aula terá inicio em: 20/01/2015 08:30:00

Técnica de Vendas - Curso Completo (BB 2015)
Avaliação(579):
Prof Felipe Nakamatsu (PR)

> Servidor Público da Caixa Econômica Federal;

> Concursado em 2014 na CEF pela Banca CESPE/UNB, No qual ficou em 13° Colocado no Macropolo de Curitiba e na colocação 40° Colocado dentre 80 MIL CANDIDATOS no Polo do Paraná;

> Com quase 3 Anos de experiência em concursos públicos, focado principalmente nas Áreas Bancárias ( Banco do Brasil & Caixa Econômica Federal );

> Especializado nas matérias de Atendimento Bancário & Técnicas de Vendas (BB & CEF);

> Especializado nas Bancas Examinadoras: CESGRANRIO, Fundação Carlos Chagas (FCC) & CESPE/UNB;

> Cursando Direito pela tradicional Faculdade de Direito de Curitiba (UNICURITIBA).

18

Aula terá inicio em: 25/08/2014 15:00:00

Não

Aula terá inicio em: 25/08/2014 15:00:00

R$ 27,50

Aula terá inicio em: 25/08/2014 15:00:00

Atualidades

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Atualidades do Mercado Financeiro -Gravado em sala
Avaliação(0):
Prof Celso Soares (PR)

> Professor com experiência há mais de trinta anos em cursos pré-vestibulares; há 15 anos leciona em Cursos para Concursos Públicos as disciplinas de Atualidades e Conhecimentos Gerais.

>Ministrou aulas:
- De 1970 a 1982 no Curso e Colégio Canadá em Londrina: Geografia e História.
- De 1982 a 1999 no Curso e Colégio Dom Bosco de Curitiba: Geografia e História.
- De 1998 a 2006 p/ Pré-Vestibular da Faculdade de Direito Curitiba .

> Atualmente leciona as disciplinas de Atualidades e Conhecimentos Gerais em cursos preparatórios para concursos públicos.

2

Aula terá inicio em: 24/02/2015 08:30:00

Não

Aula terá inicio em: 24/02/2015 08:30:00

R$ 20,00

Aula terá inicio em: 24/02/2015 08:30:00

Conhecimentos Específicos

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Lavagem de Dinheiro - Exercícios
Avaliação(0):
Prof Jeffrey Chiquini da Costa

> Advogado atuante no Tribunal do Júri;

> Especialista em Direito Penal e Processo Penal pela Acadêmia Brasileira de Direito Constitucional;

> Integrante do grupo de pesquisa "Modernas Tendências do Sistema Criminal"

2

Aula terá inicio em: 02/03/2015 08:30:00

Não

Aula terá inicio em: 02/03/2015 08:30:00

R$ 9,90

Aula terá inicio em: 02/03/2015 08:30:00

Lavagem de Dinheiro - Gravado em sala
Avaliação(3):
Prof Jeffrey Chiquini da Costa

> Advogado atuante no Tribunal do Júri;

> Especialista em Direito Penal e Processo Penal pela Acadêmia Brasileira de Direito Constitucional;

> Integrante do grupo de pesquisa "Modernas Tendências do Sistema Criminal"

2

Aula terá inicio em: 06/02/2015 09:00:00

Não

Aula terá inicio em: 06/02/2015 09:00:00

R$ 9,90

Aula terá inicio em: 06/02/2015 09:00:00

Estatística

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Estatística - Gravado em sala
Avaliação(6):
Prof Milton Ueta (PR)

2

Aula terá inicio em: 14/01/2015 08:30:00

Não

Aula terá inicio em: 14/01/2015 08:30:00

R$ 12,00

Aula terá inicio em: 14/01/2015 08:30:00

Informática

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Informática para concurso do BB
Avaliação(34):
Prof Marcio Flizikowski

12

Aula terá inicio em: 17/11/2014 08:30:00

Não

Aula terá inicio em: 17/11/2014 08:30:00

R$ 38,00

Aula terá inicio em: 17/11/2014 08:30:00

Matemática Financeira

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Matemática Financeira - Gravado em sala
Avaliação(11):
Prof Milton Ueta (PR)

8

Aula terá inicio em: 03/02/2015 08:30:00

Não

Aula terá inicio em: 03/02/2015 08:30:00

R$ 48,00

Aula terá inicio em: 03/02/2015 08:30:00

Português

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Português para Concursos Públicos
Avaliação(2):
Prof Vanderlei de Siqueira

9

Aula terá inicio em: 14/02/2017 10:00:00

Não

Aula terá inicio em: 14/02/2017 10:00:00

R$ 39,00

Aula terá inicio em: 14/02/2017 10:00:00

Raciocínio Lógico

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Probabilidade - Banco do Brasil - Gravado em sala
Avaliação(5):
Prof Milton Ueta (PR)

2

Aula terá inicio em: 01/02/2015 08:30:00

Não

Aula terá inicio em: 01/02/2015 08:30:00

R$ 12,00

Aula terá inicio em: 01/02/2015 08:30:00

Exercício

Nenhum resultado encontrado.

Comentário de Prova
Matemática

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Escriturário do Banco do Brasil 2013
Avaliação(7):
Prof Saymon Sanches (PR)

> Professor Saymon Michel Sanches - Curitiba (PR)

> Licenciado em Matemática pela PUCPR (2006)

> Especilista em Ensino de Matemática pela UFPR (2008)

> Mestre em Ensino de Ciências e Matemática pela UTFPR (2012)

> Professor de pré-vestibular e cursinhos preparatórios desde 2003.

> Professor do Colégio Militar de Curitiba desde 2012.

2

Aula terá inicio em: 01/09/2014 12:00:00

Não

Aula terá inicio em: 01/09/2014 12:00:00

R$ 6,00

Aula terá inicio em: 01/09/2014 12:00:00

Conteúdo Avulso
Atendimento Bancário e Técnicas de Vendas

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
Atendimento Bancário - Curso Standard (BB 2015)
Avaliação(21):
Prof Felipe Nakamatsu (PR)

> Servidor Público da Caixa Econômica Federal;

> Concursado em 2014 na CEF pela Banca CESPE/UNB, No qual ficou em 13° Colocado no Macropolo de Curitiba e na colocação 40° Colocado dentre 80 MIL CANDIDATOS no Polo do Paraná;

> Com quase 3 Anos de experiência em concursos públicos, focado principalmente nas Áreas Bancárias ( Banco do Brasil & Caixa Econômica Federal );

> Especializado nas matérias de Atendimento Bancário & Técnicas de Vendas (BB & CEF);

> Especializado nas Bancas Examinadoras: CESGRANRIO, Fundação Carlos Chagas (FCC) & CESPE/UNB;

> Cursando Direito pela tradicional Faculdade de Direito de Curitiba (UNICURITIBA).

3

Aula terá inicio em: 30/08/2014 04:00:00

Não

Aula terá inicio em: 30/08/2014 04:00:00

R$ 4,75

Aula terá inicio em: 30/08/2014 04:00:00

Técnica de Vendas - Curso Standard (BB 2015)
Avaliação(26):
Prof Felipe Nakamatsu (PR)

> Servidor Público da Caixa Econômica Federal;

> Concursado em 2014 na CEF pela Banca CESPE/UNB, No qual ficou em 13° Colocado no Macropolo de Curitiba e na colocação 40° Colocado dentre 80 MIL CANDIDATOS no Polo do Paraná;

> Com quase 3 Anos de experiência em concursos públicos, focado principalmente nas Áreas Bancárias ( Banco do Brasil & Caixa Econômica Federal );

> Especializado nas matérias de Atendimento Bancário & Técnicas de Vendas (BB & CEF);

> Especializado nas Bancas Examinadoras: CESGRANRIO, Fundação Carlos Chagas (FCC) & CESPE/UNB;

> Cursando Direito pela tradicional Faculdade de Direito de Curitiba (UNICURITIBA).

3

Aula terá inicio em: 30/08/2014 04:00:00

Não

Aula terá inicio em: 30/08/2014 04:00:00

R$ 4,75

Aula terá inicio em: 30/08/2014 04:00:00

Informática

Você pode escolher o professor que desejar para cada disciplina. Pode escolher 1 ou mais professores da mesma disciplina.

Disciplina Professor Aulas de 30 min Ao vivo Preço Vídeo Comprar
SEGURANÇA NA INTERNET
Avaliação(2):
Prof Marco Aurélio Coelho (PR)

> Técnico em Informática pela SPEI;

> Graduado em Análise de Sistemas pela FADESP com Especialização em Segurança da Informação pela ULT;

> Desde 1995 atua como instrutor/professor em escolas profissionalizantes de Informática em Curitiba.

1

Aula terá inicio em: 24/09/2014 10:32:00

Não

Aula terá inicio em: 24/09/2014 10:32:00

R$ 6,00

Aula terá inicio em: 24/09/2014 10:32:00

INTERNET PARA CONCURSOS
Avaliação(8):
Prof Marco Aurélio Coelho (PR)

> Técnico em Informática pela SPEI;

> Graduado em Análise de Sistemas pela FADESP com Especialização em Segurança da Informação pela ULT;

> Desde 1995 atua como instrutor/professor em escolas profissionalizantes de Informática em Curitiba.

1

Aula terá inicio em: 29/08/2014 11:05:00

Não

Aula terá inicio em: 29/08/2014 11:05:00

R$ 6,00

Aula terá inicio em: 29/08/2014 11:05:00

O pagamento é realizado através do PagSeguro

Horário de atendimento: seg a sex das 8h às 18h
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